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在注册铁路12306时，出现手机号和身份证号不符的提示可能有以下几种原因。
1、输入的身份证号码或手机号码有误，请仔细检查输入的信息，确保身份证号码和手机号码准确无误。
2、个人信息在铁路系统尚未建立或已过期，如果刚购买了火车票或第一次注册，个人信息可能还未同步到铁路系统中，或者原有的信息已经过期，此时需要更新个人信息或等待一段时间再尝试注册。
3、如果确认输入的信息无误，但仍然出现错误提示，可能是铁路系统的数据存在问题，此时可以尝试联系铁路客服进行咨询和处理。
为了确保顺利注册和使用铁路服务，建议仔细核对个人信息，确保准确无误，如果仍有疑问或问题，可以联系铁路客服以获得更多帮助和指导。